前掛けで.comによくあるご質問

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トップページ > 前掛けで.comによくあるご質問

よくあるご質問


お客様から寄せられるご質問をまとめました。
その他ご質問がある場合は、こちらのお問い合わせページからご連絡下さい。


お届けについて

ご質問 前掛けを注文してから、どれくらいで届きますか?
お答え

プリントのご注文の場合、商品の製作に最短で3営業日、通常で7営業日程度お時間を頂いております。
デザイン確定日より起算し、土日祝日は含まれません。 詳しくは、お買い物ガイド、お届けについてをご覧下さい。

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ご質問 配送時間の指定はできますか?
お答え

はい、ご指定頂けます。
前掛けで.com の前掛け・エプロンは、ヤマト運輸様がお届けしてます。
以下の時間帯がご選択できますので、ご参考にして下さい。
時間指定
詳しくは、お買い物ガイド、お届けについてをご覧下さい。


前掛けについて

ご質問 オリジナルプリント帆前掛け・エプロンは1枚から作れますか?
お答え

はい、1枚から作成致しますのでご安心ください。

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ご質問 寸法や生地色を指定して帆前掛けやエプロンを製作する事はできますか?
お答え

いいえ、できません。弊社のオリジナルプリント帆前掛け・エプロンは既製品へのプリント加工となります。

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ご質問 プリント加工した前掛け・エプロンは洗濯できますか?
お答え

はい、洗濯も可能です。
なお、漂白剤、乾燥機のご使用はお控え下さい。

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ご質問 前掛け・エプロンはアイロンをかけても大丈夫ですか?
お答え

はい、問題ありません。


プリントについて

                
ご質問 一度入稿した前掛け・エプロンのデザインは変更可能ですか?
お答え

はい、ご納得いくまで何度でもデザインの変更が可能です。ただし、デザインのご承認を頂いた後は、プリント加工作業の手配に入りますので、デザインのご変更はお受けできません。
具体的にデザイン変更をお受けできないタイミングは以下となります。
お支払方法に「代金引換」をご選択の場合
弊社より件名「製作に入ります」のメールが送信されて以降
お支払方法に「銀行振込」、「クレジットカード」をご選択の場合
お客様のご入金以降

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ご質問 金や銀のデザインが入った前掛け・エプロンはできますか?
お答え

はい。デザインによりますが、弊社では金銀色が入ったデザインの前掛け・エプロンも作成可能です。
ただし、別途お見積となりますので、お問い合わせください。

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ご質問 前掛け・エプロンにグラデーションや写真はいれられますか?
お答え

はい。グラデーションや写真などフルカラー画像も前掛けデザイン、エプロンデザインに入れることが可能です。 フルカラーデザインの場合、圧着転写プリントでの加工となります。

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ご質問 前掛け・エプロンにオリジナルのロゴマークを入れられますか?
お答え

はい、ロゴマークを入れることも可能です。写真や印刷物などメールまたはFAX、郵送でお送り下さい。
ただし、著作権や商標権のある第三者のロゴ等を入れる場合は、権利者の許可を取って頂く必要がございます。許可された事を証明する書類のコピー又はスキャン画像をお送り下さい。権利者の許可を得ていても、証明できる物がない場合はご注文をお受けできません。

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ご質問 前掛け・エプロンにイラストを入れられますか?
お答え

はい、ご自身が作成されたイラスト、又はご自身が第3者に依頼して作成されたイラストであれば可能です。写真や印刷物などメールまたはFAX、郵送でお送り下さい。
ご本人様に著作権がない場合は、権利者様の許可を取って頂く必要がございます。許可された事を証明する書類のコピー又はスキャン画像をお送り下さい。権利者の許可を得ていても、証明できる物がない場合はご注文をお受けできません。特に、企業キャラクター、ご当地キャラクター等のプリントをご希望の方は、権利の所在が明確に記載されている文書を予めご用意下さい。

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ご質問 手書き原稿からも前掛けやエプロンを作れますか?
お答え

はい。手書き原稿からでも製作可能です。
原稿を郵送または、スキャンしたjpg画像で弊社まで送って下さい。デザイン担当者が完成イメージを作成させて頂きます。
!!ご注意!!FAXでのご入稿は画質が荒れてしまうため、お受けする事が出来ません。

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ご質問 プリント方法を指定する事はできますか?
お答え

出来る場合と出来ない場合がございます。弊社で可能なプリントはシルクプリント、転写プリントとなります。シルクプリントはフルカラーデザインやポケット付近へのプリントが出来ません。この様に、条件によって可能なプリント方法が異なってきますので、商品・デザインによって判断させて頂きます。まずはご相談ください。

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ご質問 プリントするデザインの最大サイズは?
お答え

横28cm、縦38cmが最大となります。ただし、前掛けやエプロンの種類によって最大サイズは異なります。


ご注文について

ご質問 注文確認メールが届きません
お答え

当サイトではホームページからのお問い合わせやご注文頂いた際に、自動でお客様のメールアドレスへ確認メールをお送りしています。
メールが届かない原因について、以下の理由が考えられます。


【メールが届かないよくある原因】


・ご注文時、お問い合わせ時にご記入頂いたメールアドレスが間違っている
・自動返信メールが、迷惑フォルダに振り分けられている
・受信拒否設定になっている


大変御手数ですが、ご確認をお願い致します。

TEL:0120-660-880。お電話の受付はAM10:00~PM18:00となります

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